Política de reembolso
políticas y devoluciones
Tenemos una política de devolución de 3-5 días, es decir, dispones de 3-5 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución de nuestros productos si son articulo de Davicrea selection contáctanos y te podremos ayudar, verificamos nuestros proveedores disponibles a tu servicio.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hectordavidg473@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Cajicá, Chútame 250240]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección hectordavidg473@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros
57+(3243133187) de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas etc....), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos artesanales. (como productos hechos en 3D o en Resina etc...) .No aceptamos devoluciones ni cambios realizados en la compra. Sin embargo, si el producto llega dañado o con defectos de fabricación, ofrecemos una reposición parcial o total, siempre que se notifique dentro de los primeros 3-5 días hábiles tras la entrega y se presenten pruebas fotográficas del daño. Nos comprometemos a brindarte una experiencia satisfactoria y atención personalizada ante cualquier inconveniente. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.